El present avís legal (en endavant, l'"Avís Legal") regula l'ús del servei del portal d'Internet "grupo.renfe.com" (en endavant, el "Portal") que l'entitat pública empresarial Renfe-Operadora (en endavant, "L'empresa") posa a disposició dels usuaris d'Internet.
L'entitat pública empresarial Renfe Operadora és un organisme públic dels previstos en l'article 43.1.b) de la Llei 6/1997, de 14 d'abril, d'Organització i Funcionament de l'Administració General de l'Estat, que es troba adscrit al Ministerio de Fomento.
Renfe Operadora té personalitat jurídica pròpia i diferenciada de la de l'Estat, plena capacitat jurídica i d'obrar per al compliment dels seus fins, patrimoni i tresoreria propis, en els termes establerts en la disposició addicional tercera de la Llei 39/2003, de 17 de novembre, del Sector Ferroviari i en els termes establerts en el seu propi Estatut, aprovat pel Reial Decret 2396/2004, de 30 de desembre (BOE de 31 de desembre).
Tant el disseny del Portal i els seus codis font, com els logos, les marques, els dibuixos, els models i la resta de signes distintius que hi apareixen, pertanyen a Renfe Operadora o entitats col·laboradores i estan protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial. Els continguts del Portal estan igualment protegits per drets de propietat intel·lectual de Renfe Operadora o de tercers. El seu ús, reproducció, distribució, comunicació pública, posada a disposició, transformació o qualsevol altra activitat semblant o anàloga queda totalment prohibida, llevat que mediï expressa autorització de Renfe Operadora o que aquest ús es produeixi estrictament en els termes derivats de la contractació dels serveis oferts a través del Portal. Renfe Operadora es reserva el dret a exercir les accions judicials que corresponguin contra els Usuaris que violin o infringeixin els seus drets de propietat intel·lectual i/o industrial.
Ús del Portal: L'accés al Portal i l'ús correcte de la informació continguda són responsabilitat de qui realitzi aquestes accions, no sent responsable Renfe Operadora per l'ús incorrecte, il·lícit o negligent que se’n pugui fer per part de l'Usuari.
Utilització dels continguts: Renfe Operadora facilita tots els continguts del seu Portal de bona fe i realitzarà els seus millors esforços perquè estiguin permanentment actualitzats i vigents; no obstant això, Renfe Operadora no assumeix cap responsabilitat respecte a l'ús o l’accés que realitzin els Usuaris fora de l'àmbit a què es dirigeix el Portal, la responsabilitat final del qual recaurà sempre sobre l'Usuari. L'Usuari que actuï contra la imatge, el bon nom o la reputació de Renfe Operadora, així com qui utilitzi il·lícita o fraudulentament els dissenys, marques, logos o continguts del Portal, serà responsable davant de Renfe Operadora de la seva actuació. Per tant, l'Usuari haurà d'abstenir-se d'obtenir o intentar obtenir informacions, logos, música, imatges, dibuixos, marques, arxius de so i qualsevol altre material sonor i/o gràfic accessible a través del Portal emprant per a això mecanismes diferents dels indicats en el present Avís Legal i en el Portal.
Virus: Renfe Operadora es compromet a aplicar totes les mesures necessàries per a intentar garantir a l'Usuari l'absència de virus, cucs, cavalls de Troia i elements semblants en el seu Portal. No obstant això, aquestes mesures no són infal·libles i, per això, Renfe Operadora no pot assegurar totalment l'absència d’aquests elements nocius. En conseqüència, Renfe Operadora no serà responsable dels danys que poguessin produir a l'Usuari.
Fallades tecnològiques: Renfe Operadora realitzarà els seus millors esforços perquè el Portal no pateixi interrupcions, però no pot garantir l'absència de fallades tecnològiques, ni la permanent disponibilitat del Portal i dels serveis que conté i, en conseqüència, no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis que puguin generar-se per la falta de disponibilitat i per les fallades en l'accés ocasionades per desconnexions, avaries, sobrecàrregues o caigudes de la xarxa no imputables a Renfe Operadora.
Errors en la contractació: en el cas que l'Usuari cometi algun error en la introducció de les dades necessàries per a dur a terme la contractació, atès que es produeix per mitjà de l'enviament en un missatge d'un codi alfanumèric, l'Usuari no rebrà el servei contractat, sense que això impliqui cap responsabilitat per a Renfe Operadora.
La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d'interpretació dels termes que conformen aquest Avís Legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis del present Portal, serà la llei espanyola.