Contractació en el Grup Renfe: Gestió de Comandes i Contractes

Proveïdors i clients

Junts, construïm un servei ferroviari més sòlid, innovador i sostenible Els proveïdors són el motor que impulsa la nostra eficiència, i els clients, la raó que ens mou a avançar.

Perfil del contractant

Les direccions generals de les societats mercantils que integren el Grup Renfe i la Direcció General d'Economia i Finances de l'Entitat Pública Empresarial RENFE-Operadora difonen el Perfil de Contractant a la Plataforma de Contractació del Sector Públic.

A continuació, s'inclouen els enllaços a cadascun d'aquests perfils de contractant.

Així mateix, a continuació s'inclouen els enllaços als perfils de contractant de les extingides Direccions de Gerència de les Àrees de Negoci de Renfe-Operadora, en els quals només es poden consultar dades històriques:

Els nostres tràmits

Gestió de comandes i contractes

El servei de gestió de comandes i contractes permet al proveïdor autoritzat accedir a les comandes i contractes que el grup Renfe emet a la vostra atenció per a la realització de les tasques d'acceptació o rebuig de les comandes, i la signatura electrònica dels contractes que així la necessitin de manera automatitzada, la qual cosa agilita més el procés i alhora optimitza els temps i els costos de gestió.

Alta en el servei de gestió de Comandes i Contractes

Per accedir a aquest servei no és necessari que el proveïdor en sol·liciti l'alta. Renfe li proporcionarà la informació necessària en el marc de la licitació de la qual resulti adjudicatari el proveïdor.

Accés a la signatura de Contractes i aprovació de Comandes

Accedir al portal

Documentació

Contacte amb Renfe Enginyeria i Manteniment

Les consultes relatives al servei de gestió de comandes i contractes de subministrament de material nomenclaturat de Renfe Enginyeria i Manteniment s'han d'adreçar a la direcció següent:

Contacte proveïdors i clients Si necessites ajuda per gestionar alguna incidència, oblit de contrasenyes o la seva caducitat:

Espai de licitadors

Per licitar en els procediments de contractació del Grup Renfe no és necessari estar donat d'alta en el Registre de Proveïdors. Tots els adjudicataris s'inclouen d'ofici en aquest Registre, i aquells que han resultat adjudicataris en procediments amb Taula d'Obertura reben un usuari i una clau d'accés al Portal de Proveïdors, que permet consultar les dades i documents inclosos en el Registre.

Portal de proveïdors

Accedir al portal

Contacte proveïdors i clients Si necessites ajuda per gestionar alguna incidència, oblit de contrasenyes o la seva caducitat:

Facturació electrònica

El Grup Renfe té a disposició dels seus clients i proveïdors un Sistema de Facturació Electrònica gratuïta.

Si sou Client i/o Proveïdor del Grup Renfe i esteu interessat a beneficiar-vos de l'escurçament de terminis, tant en la recepció com en l'emissió de factures, estalvi de costos, agilitar la resolució de reclamacions, etc., us proposem que us adheriu al Projecte de Facturació electrònica. Per fer-ho, ens haureu d'enviar-la vostra acceptació expressa mitjançant l'emplenament dels models que adjuntem diferenciant si sol·liciteu l'adhesió en qualitat de Client o Proveïdor. Una vegada emplenat i signat, s'haurà de remetre a la següent bústia de correu electrònic de Factura electrònica

IMPORTANT: En aquesta bústia de correu electrònic només es rebran els models d'adhesió de Facturació electrònica anteriors.

En un termini breu, rebrà les credencials i l'URL d'accés sempre que compleixi els requisits per ser donat d'alta a la Plataforma, que li permetrà accedir a la Plataforma.

Factures de bitllets

Les sol·licituds de factures de bitllets de viatge es fan a través de la pàgina de: sol·licitud de factura online

Documentació

Contacte proveïdors i clients El Grup Renfe posa a disposició dels seus clients i proveïdors diferents mètodes d'enviament i recepció de factures, la informació dels quals s'inclou als manuals incorporats en aquesta mateixa pàgina, així com un servei telefònic d'atenció a l'usuari a través del qual gestionaran qualsevol incidència o consulta sobre facturació electrònica.