Contratación en el Grupo Renfe: Gestión de Pedidos y Contratos

Proveedores y clientes

Juntos, construimos un servicio ferroviario más sólido, innovador y sostenible Los proveedores son el motor que impulsa nuestra eficiencia, y los clientes, la razón que nos mueve a avanzar.

Perfil del contratante

Las direcciones generales de las sociedades mercantiles que integran el Grupo Renfe y la Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora difunden su Perfil de Contratante en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

A continuación, se incluyen los enlaces a cada uno de dichos perfiles de contratante.

Asimismo, se incluyen a continuación los enlaces a los perfiles de contratante de las extintas Direcciones Gerencia de las Áreas de Negocio de Renfe-Operadora, en los que sólo pueden consultarse datos históricos:

Nuestros trámites

Gestión de pedidos y contratos

El servicio de gestión de pedidos y contratos permite al proveedor autorizado acceder a los pedidos y contratos que el grupo Renfe emite a su atención para la realización de las labores de aceptación o rechazo de los pedidos, y la firma electrónica de los contratos que así la requieran de forma automatizada, lo cual revierte en una mayor agilidad del proceso así como una optimización de los tiempos y costes de gestión.

Alta en el servicio de gestión de Pedidos y Contratos

Para acceder a este servicio no es necesario que el proveedor solicite el alta. Renfe le proporcionará la información necesaria en el marco de la licitación de la que resulte adjudicatario el proveedor.

Acceso a la firma de Contratos y aprobación de Pedidos

Acceder al portal

Documentación

Contacto con Renfe Ingeniería y Mantenimiento

Las consultas relativas al servicio de gestión de pedidos y contratos de suministro de material nomenclaturado de Renfe Ingeniería y Mantenimiento deben dirigirse a la siguiente dirección:

Contacto proveedores y clientes Si necesitas ayuda para gestionar alguna incidencia, olvido de contraseñas o su caducidad:

Espacio de licitadores

Para licitar en los procedimientos de contratación del Grupo Renfe no es necesario estar dado de alta en el Registro de Proveedores. Todos los adjudicatarios son incluidos de oficio en dicho Registro, y aquéllos que han resultado adjudicatarios en procedimientos con Mesa de Apertura reciben un usuario y clave de acceso al Portal de Proveedores, que permite consultar los datos y documentos incluidos en el Registro.

Portal de proveedores

Acceder al portal

Contacto proveedores y clientes Si necesitas ayuda para gestionar alguna incidencia, olvido de contraseñas o su caducidad:

Facturación Electrónica

El Grupo Renfe tiene a disposición de sus Clientes y Proveedores un Sistema de Facturación Electrónica gratuita.

Si Vd Cliente y/o Proveedor del Grupo Renfe está interesado en beneficiarse del acortamiento de plazos, tanto en la recepción como en la emisión de facturas, ahorro de costes, agilizar la resolución de reclamaciones, etc, le proponemos se adhiera al Proyecto de Facturación electrónica. Para ello, deberá enviarnos su aceptación expresa mediante la cumplimentación de los modelos que adjuntamos diferenciado si Vd. solicita la adhesión, en calidad de Cliente o Proveedor. Una vez cumplimentado y firmado, deberá remitirse al siguiente buzón de correo electrónico de Factura electrónica

IMPORTANTE: En dicho buzón de correo electrónico solo se recibirán los modelos de adhesión de Facturación electrónica anteriores.

En un plazo breve, recibirá las credenciales y la URL de acceso siempre que cumpla los requisitos para ser dado de alta en la Plataforma, que le permitirá acceder a la Plataforma.

Facturas de billetes

Las solicitudes de facturas de billetes de viaje se hacen a través de la página de: solicitud de factura on-line

Documentación

Contacto proveedores y clientes El grupo Renfe pone a disposición de sus Clientes y/o Proveedores diferentes métodos de envío y recepción de facturas, cuya información escontrará en los manuales incorporados en esta misma página y, un servicio telefónico de Atención al Usuario, donde gestionarán cualquier incidencia o consulta sobre Facturación Electrónica.