Renferen, Madrilgo Cercanías-eko, Valentziako Cercanías eta InfoRenfe-ren X kontuak eta Facebookeko kontua sare sozial horretako erabiltzaileei informazioa ematera bideratuta daude. X-en edo Facebook-en erregistratu gabe kontsulta daiteke, ezta @renfe, @CercaniasMadrid, @CercaniasVLC, @inforenfe edo Renferen Fan Page Facebook-en jarraitzaile egin ere. Iruzkinak, kontsultak, kexak, kritikak eta ekarpenak eskertuko ditugu, eta ahal den guztietan erantzuna emango dugu.

Erabil ezazu beti hizkuntza zuzen eta adeitsua. Errespetatu besteen pribatutasuna.

Komunikazio-taldeak eskubidea du X edo Facebook-i erabiltzaileen abusuzko jarduerak jakinarazteko, bai eta honako jokabide hauek dituztenei blokeatzeko ere:

• Eraso-adierazpenak edo eduki iraingarria duten orrietarako estekak, bai eta legez kanpoko lekuei buruzko estekak edo erreferentziak ere, eduki bortitza, sexuala, arrazista edo diskriminatzailea.
• Enpresaren edo bere langileen aurkako irain larriak.
• Konpainiatik kanpoko edozein pertsona edo erakunderen aurkako mespretxuzko edo difamaziozko iruzkinak.
• Kontu automatizatuak, bot izenekoak, SPAM mezuak bidaltzeko erabiltzen direnak.
• SPAM, publizitate-mezuak edo sustapen-materiala.
• Egile-eskubideei lotutako edukiak.
• Iruzkinaren egilearenak ez diren datu pertsonalak.
• Pertsonen irudiak, bereziki kaltegarriak, haien berariazko baimenik gabe.
• Errepikatzeak edo errepikatutako iruzkinak, edo proposatutako gaiarekin koherenteak ez direnak.
• Gai berari buruzko argitalpenak, sare sozialen erabilera arruntean arrazoizkoa dena kopuruz, hedaduraz edo maiztasunez gainditzen dutenak, eta, ondorioz, abusuzkotzat interpreta daitezkeenak.

Renfe Operadora-k erregistratutako markak eta logotipoak pertsona edo erakundeek soilik enpresaren berariazko baimena dutenek erabili ahal izango dituzte.

Renfe-ren Facebook kontuen jarraitzaileek argitaratutako iruzkinak egileei dagozkie soilik.

Renferekin harremanetan jarri nahi baduzu, bisitatu gruporenfe.com orria.

Renfe Operadorak gogorarazi duenez, sare sozialak beste edozein komunikabideren lege eta murrizketa berberen menpe daude, eta edozein argitalpenek ondorio legalak ekar ditzake.