Renfek, egunero aldiriko eta Rodalies de Catalunya sareetan zehar joaten diren milioi bat bidaiari baino gehiagoren beharrei eta eskaerei erantzuteko ekimenen etengabeko bilaketan, WhatsApp berehalako mezularitza-tresnan aukera bat aurkitu du bere zerbitzuei buruzko informazio-kanal berri bat denbora errealean irekitzeko.
Bezeroak jada dauden tokira iristea informazio garrantzitsua eta kalitatezkoa azkar eta eraginkortasunez eskaintzeko Renferen helburu nagusietako bat da. Hori dela eta, WhatsApp-eko kanalak irekitzeko apustua egin du, komunikazio-bide berri bat bezala, erabiltzaileei Cercanías eta Rodalies de Catalunyako tren-zerbitzuen informazio eguneratu garrantzitsuak bidaltzeko aukera izateko, hau da, guneetako trenen zirkulazioaren egoerari buruzko informazio interesgarria.