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Si vous souhaitez demander l’autorisation d’enregistrer des images ou de prendre des photos dans les installations de Renfe (gares de banlieue, ateliers et trains) pour des travaux informatifs, vous pouvez remplir le formulaire suivant.
(*) L’autorisation ne sera valable que pour la période durant laquelle le travail professionnel doit être effectué dans les installations ferroviaires correspondantes.
Demande d’autorisation pour les particuliers, amateurs ou entreprises souhaitant réaliser des activités relevant du domaine audiovisuel (tournages cinématographiques ou télévisés, spots publicitaires, etc.) qui requièrent un enregistrement ou la prise de photographies dans les installations ou les trains de Renfe.
Les particuliers ou amateurs qui souhaitent prendre des photos dans les zones privées à usage public des gares et installations ferroviaires gérées par Renfe, ainsi que des trains, n’ont besoin d’aucune autorisation préalable.
Toutefois, la réalisation de ces photographies est assujettie aux limitations et exceptions suivantes :
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