Gestion des commandes et des contrats

Le service de gestion des commandes et des contrats permet au fournisseur autorisé d’accéder aux commandes et contrats que le groupe Renfe lui délivre pour l’exécution des tâches d’acceptation ou de rejet des commandes, ainsi que la signature électronique des contrats qui l’exigent de manière automatisée, ce qui se traduit par une plus grande agilité du processus ainsi qu’une optimisation des délais et des coûts de gestion.

Enregistrement au sein du service de gestion des commandes et des contrats

Pour accéder à ce service, il n’est pas nécessaire que le prestataire demande l’inscription. Renfe fournira les informations nécessaires dans le cadre de l’appel d’offres dont le fournisseur sera l’adjudicataire. 

Accès à la signature des contrats et à l'approbation des commandes

Documentation

Contact avec Renfe Ingénierie et Maintenance

Les demandes relatives au service de gestion des commandes et des contrats de fourniture de matériel nomenclaturé de Renfe Ingénierie et Maintenance doivent être adressées à l’adresse suivante :

Espace des adjudicataires

Pour soumissionner dans les procédures d’approvisionnement du Groupe Renfe, il n’est pas nécessaire d’être inscrit au Registre des fournisseurs. Tous les adjudicataires sont automatiquement inclus dans ce Registre, et ceux qui ont été adjudicataires dans des procédures avec Table d’Ouverture reçoivent un identifiant et un mot de passe pour accéder au Portail des Fournisseurs, permettant de consulter les données et documents inclus dans le Registre. 

Portail des fournisseurs

Facturation électronique

Le groupe Renfe met à la disposition de ses clients et fournisseurs un système de facturation électronique gratuit.

Si vous êtes client et/ou fournisseur du groupe Renfe et souhaitez bénéficier du raccourcissement des délais, tant pour la réception que l’émission des factures, les économies de coûts, l’accélération de la résolution des réclamations, etc., nous vous suggérons de rejoindre le projet de facturation électronique. À cette fin, vous devrez nous envoyer votre consentement exprès en remplissant les formulaires ci-joints, selon que vous demandez l’adhésion en tant que Client ou Fournisseur. Une fois rempli et signé, il doit être envoyé à l’adresse électronique consacrée aux factures électroniques.

IMPORTANT : Sur cette électroniques, seuls sont reçus les précédents modèles de formulaire d'adhésion à la facturation électroniques.

Vous recevrez sous peu les identifiants et l’URL d’accès vous permettant d’accéder à la plateforme, sous réserve que vous remplissiez les conditions requises pour l’inscription à celle-ci.

Factures de billets

Les demandes de factures de billets de voyage sont faites sur la page suivante : Demande de facture en ligne

Documentation