Traballos para medios de comunicación

Contacto directo

Para contactar coa nosa Oficina de Prensa podes escribirnos ao seguinte correo ou teléfono

Gravación de imaxes de carácter informativo

Se queres solicitar autorización para a gravación de imaxes ou toma de fotografías en instalacións de Renfe (estacións de Cercanías, obradoiros e trens) para traballos de carácter informativo, podes rechear o seguinte formulario.

(*) A autorización terá validez unicamente polo período no que se vai realizar o labor profesional nas instalacións ferroviarias correspondentes.

Gravacións profesionais ou de afeccionados (non informativas)

Solicitude de autorización para particulares, afeccionados ou empresas para a realización de traballos englobados dentro do ámbito audiovisual (filmacións cinematográficas ou televisivas, anuncios publicitarios, etc.) que precisen gravacións ou toma de fotografías en instalacións ou trens de Renfe.

• Solicítase unha póliza de responsabilidade civil de rodaxe así como a asunción dos custos que Renfe ten establecidos para este tipo de accións xa se trate de rodar nun tren como en calquera instalación ou estación de Cercanías.
  
• O desenvolvemento de calquera clase de traballo externo, incluídos os relativos á gravación, reportaxes fotográficas, etc., implica necesariamente a colaboración do persoal de Renfe, para garantir o cumprimento das Normas internas establecidas a tal efecto, así como a participación de profesionais das diferentes áreas de negocio implicadas, así como persoal de seguridade.
• A solicitude debe chegar cun mínimo de 15 días de antelación, cando se trate dunha filmación profesional que precise de relación contractual entre ambas as dúas partes e cun mínimo de 10 días para o resto dos casos.
• Renfe en todo momento se reserva o dereito a autorizar ou denegar as mencionadas gravacións despois dun estudo previo das propostas ou guións.

Fotografías de carácter persoal de afeccionados ao ferrocarril

Os particulares ou afeccionados que desexen realizar fotografías nas zonas privadas de uso público das estacións e instalacións ferroviarias xestionadas por Renfe, así como dos trens non terán necesidade de dispor de permiso previo.

Non obstante, mantéñense as seguintes limitacións e excepcións para a realización das mencionadas fotografías:

• Nas zonas privadas de uso restrinxido das estacións ou instalacións nas que é necesario a posesión do correspondente título de transporte para o seu acceso a elas (Salas club ou de embarque, plataformas restrinxidas, etc.).
  
• Naquelas zonas nas que se puidese producir afectación aos servizos e ao normal desenvolvemento da actividade ferroviaria (centros de traballo, oficinas de venda de billetes, etc.); así como aqueloutras de acceso exclusivo que determina a Lei do Sector Ferroviario por estaren vinculadas á seguridade na explotación ferroviaria (talleres, postos de mando, dependencias ferroviarias, etc.).
• Está prohibido tomar imaxes de persoal de seguridade, persoal comercial, así como de calquera persoa traballadora relacionada coa operación ferroviaria normal sen o seu consentimento previo por escrito.
• Aínda que as fotografías sexan realizadas por afeccionados, aquelas reportaxes cuxa temática principal non sexa de índole ferroviaria ou relacionada co ferrocarril necesitarán dun permiso específico para iso.
• Está estritamente prohibida a utilización de imaxes tomadas sen permiso para un posterior uso comercial ou con ánimo de lucro.
• Lembra que calquera persoa ten dereito a preservar a súa imaxe e a súa intimidade, polo que non se poderán capturar imaxes delas sen o seu consentimento previo.
• Por último, o uso do trípode está permitido sempre que non se incumpran as limitacións xa expresadas, especialmente as relativas á seguridade das persoas e á afectación ao tránsito e o desenvolvemento normal da actividade ferroviaria.

Construíndo alianzas estratéxicas

Se es fornecedor ou cliente, contáctanos para desenvolver xuntos solucións innovadoras e adaptadas ás túas necesidades.

Incidencias

Se precisas axuda para xestionar algunha incidencia

Facturación

Se dispón dunha Plataforma de Facturación electrónica propia ou externalizada, propoñémoslle que se poña en contacto connosco:

Portal de Emprego

Ofrecémosche toda a información sobre as nosas ofertas de emprego e accións formativas.

Teléfonos de atención de Renfe

Para calquera consulta ou asistencia, podes contactar connosco a través das nosas canles oficiais de atención ao cliente.