Contratación no Grupo Renfe: Xestión de pedidos e contratos

Provedores e clientes

Xuntos, construímos un servizo ferroviario máis sólido, innovador e sostible Os provedores son o motor que impulsa a nosa eficiencia, e os clientes, a razón que nos move a avanzar.

Perfil do contratante

As direccións xerais das sociedades mercantís que integran o Grupo Renfe e a Dirección Xeral Económico-Financeira da entidade Pública Empresarial RENFE-Operadora difunden o seu Perfil de Contratante na Plataforma de Contratación do Sector Público.

A continuación, inclúense os enlaces a cada un dos devanditos perfís de contratante.

Así mesmo, inclúense a continuación os enlaces aos perfís de contratante das extintas Direccións Xerencia das Áreas de Negocio de Renfe-Operadora, nos que só se poden consultar datos históricos:

Os nosos trámites

Xestión de pedidos e contratos

O servizo de xestión de pedidos e contratos permítelle ao fornecedor autorizado acceder aos pedidos e contratos que o grupo Renfe emite á súa atención para a realización dos labores de aceptación ou rexeitamento dos pedidos, e a sinatura electrónica dos contratos que así a requiran de forma automatizada, o que reverte nunha maior axilidade do proceso así como unha optimización dos tempos e custos de xestión.

Alta no servizo de xestión de pedidos e contratos

Para acceder a este servizo non é necesario que o provedor solicite a alta. Renfe proporcionaralle a información necesaria no marco da licitación da que resulte adxudicatario o provedor.

Acceso á sinatura de contratos e aprobación de pedidos

Acceder ao portal

Documentación

Contacto con Renfe Enxeñaría e Mantemento

As consultas relativas ao servizo de xestión de pedidos e contratos de subministración de material nomenclaturado de Renfe Enxeñaría e Mantemento débense dirixir ao seguinte enderezo:

Contacto provedores e clientes Se precisas axuda para xestionar algunha incidencia, esquecemento de contrasinais ou a súa caducidade:

Espacio de licitadores

Para licitar nos procedementos de contratación do Grupo Renfe non é necesario estar dado de alta no Rexistro de Fornecedores. Todos os adxudicatarios son incluídos de oficio no dito rexistro, e aqueles que resultaron adxudicatarios en procedementos con Mesa de Apertura reciben un usuario e unha clave de acceso ao Portal de Fornecedores, que permite consultar os datos e documentos incluídos no Rexistro.

Portal de provedores

Acceder ao portal

Contacto provedores e clientes Se precisas axuda para xestionar algunha incidencia, esquecemento de contrasinais ou a súa caducidade:

Facturación electrónica

O Grupo Renfe ten á disposición dos seus clientes e provedores un Sistema de Facturación Electrónica gratuíta.

Se vostede é Cliente e/ou Fornecedor do Grupo Renfe e está interesado en beneficiarse do acurtamento de prazos, tanto na recepción como na emisión de facturas, aforro de custos, axilizar a resolución de reclamacións, etc., propoñémoslle que se adhira ao Proxecto de Facturación electrónica. Para iso, deberá enviarnos a súa aceptación expresa mediante a cumprimentación dos modelos que achegamos diferenciando se vostede solicita a adhesión, en calidade de cliente ou fornecedor. Unha vez cuberto e asinado, deberase remitir á seguinte caixa de correo electrónico de Factura electrónica

IMPORTANTE: No dito buzón de correo electrónico só se recibirán os modelos de adhesión de Facturación electrónica anteriores.

Nun prazo breve, recibirá as credenciais e a URL de acceso sempre que cumpra os requisitos para ser dado de alta na Plataforma, que lle permitirá acceder á Plataforma.

Facturas de billetes

As solicitudes de facturas de billetes de viaxe fanse a través da páxina de: solicitude de factura en liña

Documentación

Contacto provedores e clientes O grupo Renfe pon ao dispor dos seus clientes e/ou fornecedores diferentes métodos de envío e recepción de facturas, cuxa información encontrará nos manuais incorporados nesta mesma páxina, e un servizo telefónico de Atención ao Usuario, onde xestionará calquera incidencia ou consulta sobre facturación electrónica.