Treballs per a mitjans de comunicació

Contacte directe

Per contactar amb la nostra Oficina de Premsa pots escriure'ns al següent correu o telèfon

Gravació d'imatges de caràcter informatiu

Si vols sol·licitar autorització per a la gravació d'imatges o presa de fotografies en instal·lacions de Renfe (estacions de Rodalies, tallers i trens) per a treballs de caràcter informatiu, pots omplir el següent formulari.

(*) L'autorització tindrà validesa únicament pel període en què es vagi a realitzar la tasca professional en les instal·lacions ferroviàries corresponents.

Gravacions professionals o d'amateurs (no informatives)

Sol·licitud d'autorització per a particulars, amateurs o empreses per a la realització de treballs englobats dins de l'àmbit audiovisual (rodatges cinematogràfics o televisius, spots publicitaris, etc.) que requereixen gravacions o fotografies en instal·lacions o trens de Renfe.

• Es demana una pòlissa de responsabilitat civil de rodatge així com l'assumpció dels costos que Renfe té establerts per a aquest tipus d'accions ja es tracti de rodar en un tren com en qualsevol instal·lació o estació de Rodalies.
  
• El desenvolupament de qualsevol classe de treball extern, incloent-hi els relatius a la gravació, reportatges fotogràfics, etc., implica necessàriament la col·laboració del personal de Renfe, per garantir el compliment de les normes internes establides a aquest efecte, així com la participació de professionals de les diferents àrees de negoci involucrades així com personal de seguretat.
• La sol·licitud ha d'arribar com a mínim amb 15 dies d'antelació quan es tracta d'un rodatge professional que requereix una relació contractual entre ambdues parts i amb un mínim de 10 dies per a la resta dels casos.
• Renfe es reserva el dret en tot moment d'autoritzar o denegar aquestes gravacions després d'un estudi previ de les propostes o guions.

Fotografies de caràcter personal d'aficionats al ferrocarril

Els particulars o aficionats que desitgen fer fotografies en espais privats d'ús públic de les estacions i instal·lacions ferroviàries gestionades per Renfe, així com dels trens, no necessitaran permís previ.

No obstant això, es mantenen les següents limitacions i excepcions per a la realització de les fotografies abans esmentades:

• En zones privades d'ús restringit de les estacions o instal·lacions on siga necessària la possessió del corresponent títol de transport per a l'accés a ells (sales Club o d'embarcament, andanes restringides, etc.)
  
• En zones on es puguen veure afectats els serveis i el normal desenvolupament de l'activitat ferroviària (centres de treball, oficines de venda de bitllets, etc.); així com els que tenen accés exclusiu que determina la llei del sector ferroviari per estar vinculades a la seguretat en l'explotació ferroviària (tallers, llocs de comandament, dependències ferroviàries, etc.).
• Està prohibit prendre imatges del personal de seguretat, personal comercial, així com de qualsevol persona treballadora relacionada amb la normal explotació ferroviària sense el seu consentiment previ per escrit.
• Encara que les fotografies siguen fetes per aficionats, els reportatges la temàtica principal dels quals no siga d'índole ferroviària o relacionada amb el ferrocarril necessitaran un permís específic per fer-ho.
• Està estrictament prohibit l'ús d'imatges preses sense permís per a un posterior ús comercial o amb ànim de lucre.
• Recorde que qualsevol persona té dret a preservar la seua imatge i la seua intimitat, per tant no es podran capturar imatges d'ella sense el seu previ consentiment.
• Finalment, es permet l'ús del trípode sempre que no s'incomplisquen les limitacions ja expressades, especialment les relatives a la seguretat de les persones, l'afectació al trànsit i el desenvolupament normal de l'activitat ferroviària.

Construint aliances estratègiques

Si ets proveïdor o client, contàctans per desenvolupar junts solucions innovadores i adaptades a les teves necessitats.

Incidències

Si necessites ajuda per a gestionar qualsevol incidència

Facturació

Si disposa d'una Plataforma de Facturació electrònica pròpia o externalitzada, li proposem que contacti amb nosaltres:

Portal d'ocupació

T'oferim tota la informació sobre les nostres ofertes d'ocupació i accions formatives. 

Telèfons d'atenció de Renfe

Per a qualsevol consulta o assistència, pots contactar amb nosaltres a través dels nostres canals oficials d'atenció al client.