Contractació en el Grup Renfe: Gestió de Comandes i Contractes

Proveïdors i clients

Junts, construïm un servei ferroviari més sòlid, innovador i sostenible Els proveïdors són el motor que impulsa la nostra eficiència, i els clients, la raó que ens mou a avançar.

Perfil del contractant

Les direccions generals de les societats mercantils que integren el Grup Renfe i la Direcció General Econòmica Financera de l'Entitat Pública Empresarial RENFE-Operadora difonen el seu Perfil del Contractant en la Plataforma de contractació del sector públic.

A continuació, s'inclouen els enllaços a cadascun d'estos perfils de contractant.

Així mateix, s'inclouen a continuació els enllaços als perfils de contractació de les extintes Direccions Gerència de les Àrees de Negoci de Renfe-Operadora, en els quals només es poden consultar dades històriques:

Els nostres tràmits

Gestió de comandes i contractes

El servei de gestió de comandes i contractes permet al proveïdor autoritzat accedir a les comandes i contractes que el grup Renfe emet a la seua atenció per a la realització de les tasques d'acceptació o rebuig de les comandes, i la signatura electrònica dels contractes que així la requerisquen de forma automatitzada, la qual cosa permet una major agilitat del procés així com una optimització dels temps i costos de gestió.

Alta en el servei de gestió de Comandes i Contractes

Per a accedir a este servei no cal que el proveïdor demane l'alta. Renfe li proporcionarà la informació necessària en el marc de la licitació de la qual resulti adjudicatari el proveïdor.

Accés a la firma de Contractes i aprovació de Comandes

Accedir al portal

Documentació

Contacte amb Renfe Enginyeria i Manteniment

Les consultes relatives al servei de gestió de comandes i contractes de subministrament de material nomenclaturat de Renfe Ingeniería y Mantenimiento s'han de dirigir a l'adreça següent:

Contacte proveïdors i clients Si necessites ajuda per gestionar alguna incidència, oblit de contrasenyes o la seva caducitat:

Espai de licitadors

Per a licitar en els procediments de contractació del Grup Renfe, no és necessari estar donat d'alta en el Registre de proveïdors. Tots els adjudicataris són inclosos d'ofici en este Registre, i aquells que han resultat adjudicataris en procediments amb Mesa d'obertura reben un usuari i clau d'accés al Portal de proveïdors, que permet consultar les dades i documents inclosos en el Registre.

Portal de proveïdors

Accedir al portal

Contacte proveïdors i clients Si necessites ajuda per gestionar alguna incidència, oblit de contrasenyes o la seva caducitat:

Facturació electrònica

El Grup Renfe té a disposició dels seus clients i proveïdors un Sistema de facturació electrònica gratuïta.

Si Vostè Client i/o Proveïdor del Grup Renfe està interessat a beneficiar-se de l'escurçament de terminis, tant en la recepció com en l'emissió de factures, estalvi de despeses, agilitzar la resolució de reclamacions, etc., li proposem que s'adhereixi al projecte de facturació electrònica. Per a fer-ho, haurà d'enviar-nos la seua acceptació expressa mitjançant l'emplenament dels models que adjuntem diferenciant si Vosté sol·licita l'adhesió, en qualitat de Client o Proveïdor. Una vegada complimentat i signat, haurà de remetre’s a la següent bústia de correu electrònic de Factura electrònica.

IMPORTANT: En esta bústia de correu electrònic només es rebran els models d'adhesió de Facturació electrònica anteriors.

En breu, rebrà les credencials i l' URL d'accés sempre que complisca els requisits per a ser donat d’alta a la Plataforma, que li permetrà accedir-hi.

Factures de bitllets

Les sol·licituds de factures de bitllets de viatge es fan a través de la pàgina de: sol·licitud de factura en línia

Documentació

Contacte proveïdors i clients El grup Renfe posa a disposició dels seus Clients i/o Proveïdors diferents mètodes d’enviament i recepció de factures, la informació dels quals trobarà en els manuals incorporats en esta mateixa pàgina i, un servei telefònic d’Atenció a l’Usuari, on podran gestionar qualsevol incidència o consulta sobre Facturació electrònica.