Política de privacidade

Quen é o responsable do tratamento dos teus datos persoais?

Renfe Operadora Entidade Pública Empresarial ("Renfe Operadora"), con enderezo na Avenida Cidade de Barcelona, 4 28007-Madrid.

Poderás contactar co delegado de protección de datos do Grupo Renfe no seguinte enderezo de correo electrónico: dpd@renfe.es

Que datos persoais teus trata Renfe Operadora?

Esta política de privacidade aplícase ao tratamento de datos persoais derivados da navegación xeral polo sitio web de Renfe Operadora. Neste contexto, as categorías de datos tratadas inclúen información relativa á túa actividade na web, como o enderezo IP, o nome de dominio e a localización do navegador.

Para outros tratamentos específicos relacionados con formularios ou servizos concretos dispoñibles nesta mesma web, consulta o apartado “ Que tratamentos de datos adicionais realizamos?".

Para que utilizamos os teus datos persoais?

• Para realizar análises estatísticas sobre o uso da web, como identificar as seccións máis visitadas, mellorar a experiencia de navegación e facilitar o adecuado funcionamento do sitio.
• Para garantir a seguridade do sitio web, incluíndo a detección e prevención de intentos de ataque ou comportamentos anómalos que poidan comprometer a integridade dos nosos sistemas.

Durante canto tempo conservaremos os teus datos?

Atendendo ás finalidades anteriormente indicadas, conservaremos os teus datos o tempo necesario para cumprir coas finalidades indicadas. Consulta a Política de Cookies para coñecer o período de conservación de cada unha delas.

En relación con aqueles tratamentos que dispoñen dunha propia política de privacidade específica, os prazos de conservación detállanse no apartado correspondente de dita política.

Por que razón utilizamos os teus datos persoais? (base legal)

Con base no interese lexítimo de Renfe Operadora en realizar análises estatísticas sobre o uso da web, mellorar a experiencia do usuario e garantir a seguridade dos seus sistemas.

Como obtivemos os teus datos?

Os datos que tratamos para as finalidades anteriormente indicadas os obtivemos directamente de ti durante a navegación polo noso sitio web.

Que tratamentos de datos adicionais realizamos?

Ademais das finalidades antes indicadas, Renfe Operadora leva a cabo tratamentos específicos de datos persoais a través dos formularios habilitados ao longo da súa páxina web. Estes formularios recollen datos persoais para unhas finalidades concretas, e cada un conta coa súa propia política de privacidade específica, na que se informa de maneira detallada sobre o tratamento correspondente. Podes consultar a dita información nos seguintes enlaces:

• Canal de denuncias (“Canal Ético”)
• Portal de Emprego
• Solicitudes de recoñecementos médicos
• Solicitudes de rodaxe ou sesións fotográficas nas nosas instalacións

Lembrámosche que é importante que manteñas os teus datos debidamente actualizados para garantir que en todo momento os datos que tratamos son veraces. Se os modificas, comunícanos para que esteamos ao corrente da súa situación actual.

Quen recibirá os teus datos?

Renfe Operadora poderá comunicar os teus datos de carácter persoal a:

• As autoridades competentes cando Renfe Operadora teña a obriga legal de facilitalos.
• Ademais, Renfe Operadora conta coa colaboración dalgúns terceiros provedores de servizos que teñen acceso aos seus datos persoais e que tratan os referidos datos en nome e por conta de Renfe Operadora como consecuencia da súa prestación de servizos.
  

Que dereitos tes?

Podes exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento e portabilidade de datos ante a Asesoría Xurídica de Renfe Operadora mediante o envío dun correo electrónico ao enderezo derechos.renfeepe@renfe.es ou por correo postal dirixíndote a Renfe Operadora EPE, Avenida Pio XII, 110 Caracola 3 – 28036 Madrid. Deberás achegar copia do teu DNI ou documento oficial que che acredite.

Se consideras que non tratamos os teus datos persoais de acordo coa normativa, podes contactar co Delegado de Protección de Datos no enderezo dpd@renfe.es. Non obstante, poderás presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos.

Queremos lembrarche que sempre poderás cambiar ou suprimir facilmente o uso que facemos dos teus datos, así como revogar o consentimento que nos teñas outorgado mediante o envío dun correo electrónico ao enderezo derechos.renfeepe@renfe.es